国网重庆市电力公司关于营销系统升级的公告

尊敬的电力客户：

为了优化系统性能，提升客户的服务体验，国网重庆市电力公司将于2018年12月14日21:00至2018年12月16日08:00对营销系统进行升级改造。升级改造对电力客户业务产生如下影响：

1、在12月14日18:00至12月16日8:00，所有客户不能通过营业厅、掌上电力、95598网站等网上渠道办理用电报装业务。客户如需办理报装业务，请前往电力营业厅办理。

2、在12月12日23:00至12月16日08:00，所有客户无法通过第三方代收机构查询、缴纳电费（包括金融机构、非金融机构、自助缴费终端、微信、支付宝、掌上电力、电e宝、95598网站等）。

3、在12月14日12:00至12月16日08:00，所有客户无法通过电力营业厅缴纳电费。

4、在12月13日23:00至12月16日08:00，个人客户无法通过第三方代扣机构代扣电费，同时无法办理代扣协议签订及注销业务。

5、在12月14日18:00至12月16日08:00，企业客户无法通过企业代扣方式代扣电费。

6、在12月14日18:00至12月16日8:00，供电单位不能进行费控复电操作，请预付费用户保证账户余额充足，避免出现余额不足造成停电。

7、在12月14日21:00至12月16日8:00，95598网站和掌上电力上的停电信息不能及时更新，客户如需了解最新的停电信息请致电95598查询。

由于系统升级给您带来不便敬请谅解，感谢您一直以来的支持！

国网重庆市电力公司