人行涪陵中支 推动辖区银行账户服务和支付手续费降费让利工作成效显著

2021年以来，人民银行涪陵中心支行积极践行“支付为民”理念，采取多项措施推动优化银行账户服务和支付手续费降费让利工作，提升账户服务水平，让利市场主体，助推实体经济发展。

人民银行涪陵中心支行制定了优化银行账户服务和支付手续费降费让利工作方案，通过开展培训、建立银行账户服务标准、电话和实地暗访督促银行落实相关工作等措施提升服务水平。一是建立了统一的《小微企业开户服务手册》、“三公开”公示标准（重点突出开户时间、开户资料、开户费用（减免或优惠）等小微企业重点关注内容）、开户服务负面清单及设立小微企业开户绿色通道等措施推动服务标准化。二是通过现场座谈、4轮次电话、实地暗访等方式对涪陵区22家银行机构（206家银行网点）落实情况进行工作督导，确保优化账户服务及支付手续费降费让利工作落到实处。政策实施以来，全区银行机构通过小微企业简易开户流程开立账户488户，平均开户时长0.5天，减免各类支付手续费131.48万元。

下一步，人民银行涪陵中心支行将继续践行“支付为民”理念，按照账户服务“两个不减、两个加强”的原则，即开户便利度不减、风险防控力度不减、优化账户服务要加强、账户管理要加强，持续加强对民营企业、小微企业、流动就业群体等市场主体的账户服务力度，巩固降费让利工作成果，助力涪陵区实体经济快速发展。