绿地停电将近三天，我们交了电费不是就该有点用吗？

我是绿地海域业主，我们小区停电两天了，基本生活配电系统出现30多个小时的故障无法排除？涪陵电力部门是没有相关技术人员来解决，涪陵区的民生工程相关应急预案跟本就没有？＂不忘初心、牢记使命＂为人民谋幸福，为民族谋复兴，整个小区近万人的生活用电设备就这样瘫痪了两天，现在，发生故障的设备更换了，告知电缆坏了。电力公司告知，该电缆属于绿地海域所有，没有权利维修。试问，现在是关乎财产所有权重要还是民生重要。相关部门负责领导们的责任感在哪里？小区近万人，现在停电这么久，怎样保证基本生活？学生娃儿在蜡烛或者电筒下面做作业！出现安全隐患谁来负责？业主集体在入户大厅充电！本来用的就是备用电，出现短路等情况又谁来负责？是，相关部门提供了紧急备用电，仅提供电梯运行，楼道照明，甚至楼道照明灯有的已经坏了没有更换。电梯运行受时间限制。小区这么多老人娃儿。出了安全事故谁来负责？如果发生业主，疾病，意外，又是谁来买单？这严重威胁了我们的生活和生存！相关负责人告知业主，2019年11月14日会来电。现在2019年11月15日00：45依然没有来电，电梯停了，备用电关了。我处于黑暗中，我回到了原始社会，有种“活不下去”的感觉。停电这么久，冰箱，热水器，甚至鱼缸里的鱼都死了，手机没有电无法设置闹铃……基本的生活工具没有办法运行。备用电发电机所在位置，封闭，不通风。那股气味，不夸张的说，家里小孩闻都流眼睛水，流鼻血。怎么活下去？造成的生活不便，经济损失谁来买单？我不专业，作为业主，我住的是绿地海域，我交的电费是交个电力公司，我也是中华人民共和国重庆市涪陵区合法公民。那么，请问有没有一个部门能负责解决这个事情？