求解决

我2019年4月11日在重庆重百商社电器微商城上买了一台冰箱，预约好第二天（20190412）送货，结果在当天（20190411）晚上11点货款被退回来了，就在（20190412）问客服，客服回答这冰箱没货，直接就把款退回来了。重庆重百商社电器微商城这样做对吗?直到现在两个月的时间都没有得到解决，我该怎样维权！欺诈！欺诈！欺诈！重庆重百商社电器