什么时候能安上天然气?

涪陵义和镇新大街谐和苑A栋楼自从修好入住到现在好几年了42户都没有天然气用，生活十分不便，最近又在收天然气安装费可是A栋却没有来收，原因是开发商老板没有交户头上去找不到老板了等等原因。眼看着天然气安到家门口用不上，难道一辈子都用不上天然气吗，住户们向政府反应无果。难道非要走那个程序才能把42户安了吗？希望有识之士帮忙解决下，让住户们早日用上燃气灶，谢谢