白涛重庆有线到底在干嘛？？腊月二十六到现在一直看不到电视，到底怎么回事啊

从腊月二十六开始到现在，我们家就一直看不到电视，大年三十别人家一家人都在看春晚，我们就是大眼瞪小眼，我想问一下，白涛重庆有线春节有人值班吗？就算春节没人值班，初八上班到现在也好几天了，我们还是看不到电视，打投诉电话说24小时解决，现在都不晓得过了好多个小时了。找我们收钱的时候挺积极的，解决问题速度不是一般的慢。。。。之前我们家电视一直卡，打电话叫人来修也一直没来，真的是无语了！！！！