望大家支招

六月六号下午六点左右在滴滴平台叫了一辆渝GT3788出租车，结果来了一辆与号牌不符的渝GT2886出租，号牌不同不说，结果出租车还不打表，满天要价，后面没载调头就跑，向运管投诉也没用，得到的回复是叫向滴滴平台投诉，司机也坏，不拉我不说，还在平台上让我支付100元车费，希望大家评评理，到底是谁的错，应该怎么处理，谢谢！