美菱的新冰箱插电不到12小时发生炸裂是否安全问题？

本人于10月1号在涪陵新世纪百货买的美菱冰箱BCD-320WPC 型号，2号送的货，3号早上8：30插的电（冰箱里只放了一盘菜，一口只装了1/5稀饭的锅，一个哈密瓜），3号晚上6：30左右回家一开冰箱，保鲜室玻璃炸裂飞溅出来（庆幸本人未正对着冰箱），否则后果严重。当晚便打售后服务电话要求当晚来查看，毕竟太吓人了。他们说要第二天才能处理，但我是外地人，第二天有要事必须出远门。基本只有晚上6点后在家，他们说晚上不是上班时间。所以昨晚我没在家。结果昨晚八点左右维修师傅打开电话说正好在恒大这边顺便来看一下。笑话，晚上不是不上班么，况且你都说不来了，怎么又突然来了？？厨房一直没收拾，保持现状。目前我只想知道关于美菱冰箱的安全检测是否达标？对于这种情况售后应该给出合理的解决方案，本来就是抱着布置新房子的心情去购置家电，却遭遇如此恶劣消极的服务态度。这样的态度还好意思叫售后服务？？

现在怎么样了

今早又打了商场，售后以及厂商的电话。直到12点维修师傅才来电说要下午两点才能到，我一天什么事都没做就在家等他们直到两点四十还未来人。只好到商场问情况，经过下午的交涉今晚8点左右说是会来人的，现在还未来。