涪陵区自来水有限公司 关于新型冠状病毒疫情期间供水服务 相关事宜告用户书

重庆市涪陵区自来水有限公司
关于新型冠状病毒疫情期间供水服务
相关事宜告用户书
尊敬的用户：
    为应对新型冠状病毒疫情，贯彻中共中央、国务院、重庆市及涪陵区有关疫情的防控工作的要求，减少因人员聚集造成的病毒传播风险，重庆市涪陵区自来水有限公司将供水营业服务的相关工作进行如下调整：
一、抄表服务
     为降低疫情防控期间病毒交叉感染风险，我公司本轮抄表工作未能如期完成，按照《重庆市人民政府办公厅关于延长2020年春节假期的通知》精神，暂定于2月10日上班后继续进行，缴费期从2月16日开始。
在疫情防控期间，对逾期不能缴纳水费的，我司不计收水费违约金；对拖欠水费用户暂不进行停水催收，全力保障民生用水。
二、营业服务
根据《重庆市人民政府办公厅关于延长2020年春节假期的通知》和涪陵区政府、市水投集团有关延期复工的要求，我司江南主城、江东、李渡、行政服务中心收费窗口于2月3日——2月9日实行值班制度，用户可以办理缴纳水费。
在疫情防控期间，为了您和家人的健康，请您尽量采用微信公众号、支付宝以及手机银行等方式缴纳水费，其它供水业务可拨打24小时服务电话023-72867094咨询。
三、检维修服务
即日起，我司将暂停计划换表服务。对急需要检维修水表服务的，您可以拨打24小时服务电话：023-72867094，我司将及时安排处理。水表检修期间我司工作人员不会与您见面，对经用户确认必须入户维修检查的，工作人员将做好防护措施，做到“一测三戴”（自测体温、戴口罩、戴手套、戴鞋套），配合您进行检查。其它涉及供水抢险工作已作好安排，一户一表的安装业务暂停。
疫情防控期间，我公司24小时供水咨询热线：023-72867094将为您提供优质便捷的供水服务。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您身体健康、万事如意！
                                          重庆市涪陵区自来水有限公司
                                       2020年2月1日